隐私政策

我们的隐私政策已于2022 年 05 月 16 日生效。这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用乖乖葆医生产品和服务时透露的个人信息的隐私详情。

发布及生效日期：2022 年 05 月 16

更新日期：2025年05月07日

如果您有任何疑问、意见或建议，欢迎通过以下方式与我们联系：

电子邮件：zhuhailin@gzksylznkjyxg.wecom.work

电话：400-8923-308

传真：400-8923-308

本政策将帮助您了解以下内容：

  1. 我们如何收集和适用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护您的个人信息
  5. 您的权利
  6. 我们如何处理儿童的个人信息
  7. 您的个人信息如何在全球范围转移
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们

[广州科松医疗智能科技有限公司]（下文简称“科松”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，科松承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

免责声明：本平台仅为健康管理建议，不作为医学建议或诊断，具体医学建议或诊断需另行以医疗机构诊断为准，但不包括所需的医疗。

本政策将帮助您了解以下内容：

  1. 定义
  2. 我们如何收集和使用您的个人信息
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
  5. 我们如何存储您的个人信息
  6. 我们如何保护您的个人信息
  7. 您的权利
  8. 我们如何处理儿童的个人信息
  9. 本政策如何更新
  10. 如何联系我们

一、定义

1.1 个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本政策中涉及的个人信息包括：

  1. 个人基本资料（本人姓名、有效证件（包括但不限于身份证、医保卡、护照）的号码、手机号码、性别、出生日期、体重，孕育状态）；
  2. 家庭成员信息（姓名、性别、出生日期、成员关系、手机号码所在国家/地区、手机号码）；
  3. 个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；
  4. 网络身份识别信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；
  5. 个人上网记录（软件使用记录、点击记录）；
  6. 个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码、IMEI、AndroidID、OpenUDID、IDFA、屏幕分辨率）；
  7. 个人位置信息。

如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用预约服务或医疗相关服务。

1.2 个人敏感信息

一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

本政策中涉及的个人敏感信息包括：

  1. 您的财产信息（包括交易记录、优惠券信息）；
  2. 个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；
  3. 网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；
  4. 其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）。

1.3 个人信息删除

在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索或访问的状态。

1.4 唯一设备识别码

具有唯一性的设备标识符（有时称为通用专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备 （例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等）。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。 相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途，其中包括安全性和欺诈检测、同步服务（如用户的电子邮件收件箱）、 记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。

1.5 Cookie

支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。 服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。 此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。

1.6 设备信息

包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、MAC、IMEI、AndroidID、OpenUDID、IDFA。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。科松仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。

为实现业务功能：

2.1 数据统计与产品优化

为了通过数据统计对产品进行优化，在您使用乖乖葆医生时，和乖乖葆远程胎监平台合作的友盟、腾讯Bugly会通过SDK接口的方式获取您的设备信息（包括：您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码（如IMEI、MAC、IDFA）、应用列表信息、网络信息（IP地址、WIFI信息））。设备信息是为提供服务必须收集的基础信息，若您拒绝提供设备信息，您可能无法正常使用我们的服务。

2.12 系统权限的调用

为向您提供乖乖葆医生相应的功能，乖乖葆医生需获取的权限包括如下：

设备权限 调用权限的目的 初次询问时间 用户是否可关闭权限
网络权限 为了向您展示孕育知识、孕育工具、用户发帖、专家课等内容，平台需要获取您的网络权限。针对部分手机机型，申请网络权限时，安卓手机系统还会附带申请短信权限，此时的短信权限申请由手机系统触发，平台不能控制或限制该操作。如不开启网络权限，平台将不能正常展示信息或提供服务。 初次启动App时 可以
位置权限 为了向您展示附近的医院平台需要获取您的位置权限。如不开启权限，平台将不能展示附近的医院，但不会影响您使用平台的其他功能。 选择医院时或根据位置信息查询附近的医院 可以
打开相机权限 为了用户在发帖中拍照上传图片，拍照修改头像时，平台需要获取您的相机权限。如不开启权限，将无法使用该功能 初次使用拍照功能时 可以
相册权限 为了设置头像、发帖、病史信息中上传图片和视频、以及保存图片至相册，平台需要获取您的相册权限。如不开启权限，您将不能使用设置头像、发帖中上传图片和视频、以及保存图片至相册 初次从相册选择图片时 可以
写文件权限 为了进行文件保存和读取、存放App缓存及下载内容，平台需要获取您的写文件权限。如不开启权限，您将无法正常保存图片 初次启动APP时 可以
读文件权限 为了用户注册后完善信息上传图片，平台需要获取您读文件权限，如果不开启权限，平台将无法访问您设备上的照片、媒体内容和文件，无法上传您的头像 初次启动APP时 可以
蓝牙权限 为了能够使用血糖仪，黄疸仪，胎心仪，血压计，智能体温计等硬件设备录入测量数据，平台需要获取您的蓝牙权限，如不开启权限，您将无法通过蓝牙连接智能设备 初次使用测量功能时 可以
电话 读取手机状态和身份、拨打电话 初次使用测量功能时 可以

2.3 软件开发工具包（SDK）收集调用用户信息情况

为保障乖乖葆医生App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前乖乖葆医生App接入的第三方SDK列明如下：

SDK 包名 使用目的 收集用户信息类型 需要获取的权限 隐私政策链接
Bugly（腾讯） SDK com.tencent.bugly 快速定位应用产品问题还原 Crash 场景 设备信息：设备ID、安卓ID、设备品牌、设备型号、越狱状态、操作系统、操作系统api版本、系统时区、屏幕分辨率、user agent、电池电量、磁盘使用情况、内存使用情况、网络流量、运行线程数、CPU信息（频率、型号、架构）、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）、设备abi、设备dpi、ROM； 应用信息：应用版本、应用程序包名称、进程启动时间、崩溃时间、崩溃线程名、活动过的activity页面名称、当前进程所有线程堆栈、fd列表；应用服务日志信息； 位置信息：系统国家/区域信息； 系统或网络识别信息：用户ID、IP地址、cookie数据、session数据、运营商信息； 产品内容信息：图片 网络访问权限，设备状态权限，位置权限，文件写入读取
腾讯移动推送 SDK com.tencent.tpns 在移动终端设备进行消息推送 设备信息(手机型号，系统类型、系统版本等)用于标签化推送以及识别是否是真机、网络信息(网络类型)支持根据不同网络 网络访问权限，设备状态权限，位置权限，文件写入读取
微信SDK com.tencent.mm.opensdk 接入微信开放平台 SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付 设备型号、操作系统、手机运营商、手机开发商标识符（IDFV）、手机广告标示符（IDFA）、网络数据、IP地址 网络访问权限，设备状态权限，位置权限，文件写入读取

2.4 移动推送厂商通道集成

第三方 SDK 名称 SDK 用途 隐私政策链接
小米推送 SDK 对小米品牌手机消息推送
华为推送 SDK 对华为品牌手机消息推送
OPPO 推送 SDK 对 OPPO 品牌手机消息推送
vivo 推送 SDK 对 vivo 品牌手机消息推送
荣耀推送SDK 对荣耀品牌手机消息推送(国内Magic UI 4.0及以上)

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与科松以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规、部门规章或政策性规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息，例如：为创建电子健康卡，我们将向政府医学信息中心提供您的姓名，性别，出生日期，证件类型，证件号，手机号；为实现实名认证，我们将向实名认证服务商提供您的姓名，身份证号； 按照互联网医院的监管要求，我们可能将您的信息提交至省卫生健康委员会监管平台，包括：医生患者基本信息，问诊单信息，问诊音视频信息。
  3. 与我们的关联企业共享：您的个人信息可能会与科松的关联企业共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  4. 鉴于医疗相关服务的特殊性，出于帮助其他用户的目的，您与工作人员的交流信息将在匿名化和/或去标识化处理后，默认展示给第三方阅读。通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。但只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。
  5. 与授权合作伙伴共享或委托处理：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验，如您拒绝，我们将停止相关服务。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

  1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于广州的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。
  2. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后；
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.4 共同控制

为实现乖乖葆远程胎监平台在线寻医等功能，入驻乖乖葆远程胎监平台为您提供服务的医疗机构等组织或者医生与乖乖葆远程胎监平台可能共同控制您的部分个人信息。我们会要求他们按照法律条款采取安全措施来保护个人信息，不得向第三方披露。

3.5 公开信息

  1. 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用乖乖葆远程胎监平台服务期间查看或访问这些信息。例如您在社区、论坛发布的信息。
  2. 您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们采取相应措施。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

4.1 Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接。

4.2 网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

五、我们如何存储您的个人信息

5.1 信息存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。 我们收集的有关您的信息和资料将保存在科松及（或）阿里云的服务器上， 这些信息和资料可能传送至您使用产品或服务所在国家、 地区或科松收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

5.2 信息存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，但您主动删除、注销账户或法律法规另有规定的除外； 在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

六、我们如何保护您的个人信息

七、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

7.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

7.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的服务电话：400-8923-308与我们联系。我们将在30天内回复您的访问请求。

7.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4 改变您授权同意的范围

  1. 您可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
  2. 您可以通过客服电话400-8923-308，解除实名授权。

7.5 个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册APP的账户， 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

7.6 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-8923-308、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

7.7 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

7.8 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：我的-意见反馈

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信 息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
  6. 涉及商业秘密的。

八、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、本政策的修订和更新

9.1我们可能对本政策进行不时修订，该修订构成本政策的一部分。我们会在本页面上或通过其他我们认为适当的方式（包括乖乖葆远程胎监平台公示或向您发送电子邮件甚至向您提供弹窗提示）发布对本政策所做的任何变更。 若您继续使用我们的产品及/或服务，即表示您同意受修订后的本政策的约束。

我们鼓励您在每次使用我们的产品及/或服务前都查阅我们的隐私政策。

9.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过乖乖葆远程胎监公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。前述重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
  2. 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或对我们处理您的个人信息有任何疑问，请通过下列渠道与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内回复：

感谢阅读我们的隐私政策！